Informazioni e condizioni generali dell'hotel

Condizioni

Informazioni e condizioni generali del vostro hotel a Vipiteno.
Le condizioni possono subire variazioni in base alla sistemazione scelta.

 

Informazioni su prezzi e prenotazioni - Suite & camere

Ai prezzi deve essere aggiunta la tassa di soggiorno prevista dalla legge di 2,30 € per persona/notte. I bambini con meno di 14 anni non la pagano. La tassa serve come contributo al mantenimento dei tesori naturali e culturali del nostro territorio.Supplemento weekend e giorni festivi.

Condizioni di storno eccezionali-Corona

Valide per l´estate 2021 e la bassa stagione invernale 2021/22:

  • Cancellazione gratuita oppure posticipazione del soggiorno fino a 7 giorni prima dell'arrivo
  • Non é richiesta alcuna caparra

 

Per disdette a meno di 7 giorni dall'arrivo verrá addebitato il 50% dell'importo totale del soggiorno
 

Eventuali disdette sono valide solamente in forma scritta.
Per chiarimenti siamo a Vostra completa disposizione.

Condizioni di storno

Valide per l´alta stagione invernale 2021/22:
04.12.-12.12.2021 (settimana di Sant´Ambrogio)
23.12.-09.01.2022 (Natale/Capodanno)
26.02.-06.03.2022 (Carnevale)

 

  • La disdetta entro 4 settimane dall´arrivo: gratuita (verrà calcolata una spesa amministrativa pari a 25 €)
  • Da 4 settimane a 1 settimana dall´arrivo: 50% dell´importo totale
  • Da 7 giorni - 3 giorni dall´arrivo: 75% dell´importo totale
  • A partire da 3 giorni dall´arrivo e/o mancato arrivo: 100% dell´importo totale. Lo stesso vale anche per l’arrivo posticipato e la partenza anticipata.

 

Le condizioni per l’annullamento valgono indipendentemente dal fatto che la camera venga riaffittata, in parte o per l’intero periodo.

Vi consigliamo di stipulare l’assicurazione contro l’annullamento del viaggio HOGAST ad un prezzo ragionevole (solo 5% dell’importo totale).

 

In caso di zone rosse

Qualora l´Alto Adige o la Vostra regione fosse qualificata come zona rossa, la prenotazione potra essere cancellata gratuitamente fino a 3 giorni prima dell'arrivo.

Caparra confirmatoria

Per confermare la prenotazione, è necessario una caparra pari al 25 % dell’importo (min. 200 €). Per prenotazioni dell’ultima ora vi preghiamo di pagare la caparra tramite carta di credito.
Vi preghiamo di fare un bonifico sul seguente conto presso la Cassa di Risparmio dell’Alto Adige:
IBAN: IT 41I0604559110000000046901

Per prenotazioni dell’ultima ora vi preghiamo di pagare la caparra confirmatoria tramite carta di credito. Le prenotazioni saranno valide e impegnative solo dopo il ricevimento della caparra confirmatoria, seguito dalla nostra conferma di prenotazione scritta.

Metodi di pagamento

Accettiamo pagamenti in contanti, tramite Visa- oppure Mastercard e carta bancomat (di debito). I pagamenti in contanti in Italia sono ammessi solo fino ad un importo massimo di 1.999 euro a partire dal 1° luglio 2020. Finora la cifra era di 2.999,99 €. Un ulteriore serraggio è previsto per il 2022.

Assicurazione contro l’annullamento del viaggio

L’annullamento è spiacevole – per voi, ma anche per noi. Significa spesso lasciare una camera libera, che qualche altro ospite avrebbe occupato volentieri. Per non incorrere in sorprese poco gradite, vi consigliamo di stipulare l’assicurazione contro l’annullamento del viaggio HOGAST ad un prezzo ragionevole (5% dell’importo totale). Questa vi eviterà i seguenti costi in caso di storno:

  • Annullamento del viaggio (senza franchigia)
  • Interruzione del viaggio
  • Arrivo in ritardo del soggiorno prenotato
  • Prolungamento involontario del soggiorno
  • Ricerca e soccorso incluso elisoccorso

L’assicurazione contro l'annullamento del viaggio HOGAST viene conclusa insieme alla prenotazione della camera.

Supplementi, sconti & Co.

  • Supplemento per camera singola
    In caso di utilizzo di una camera doppia o suite come singola viene messo in conto un supplemento pari al 50-90 %.
  • Late check out
    Utilizzo della camera fino alle ore 18.00, inclusa merenda del pomeriggio: € 90.-, solo su richiesta e in base alla disponibilità.
  • Capodanno
    Per un soggiorno a fine anno (San Silvestro) mettiamo in conto un supplemento di 55 € per persona (bambini da 6-12 anni: 35 €).
  • Supplemento weekend e giorni festivi
  • Appuntamenti per wellness & trattamenti
    Se non doveste presentarvi agli appuntamenti fissati per i trattamenti senza precedente avviso (minimo 24 ore prima), vi dobbiamo mettere in conto il 100 % dell’importo dovuto. Il nostro team della SPA è lieto di occuparsi del vostro benessere. È primariamente nel vostro interesse presentarvi puntali ai vostri appuntamenti, per non incorrere in una riduzione della durata del vostro trattamento.
  • Cani
    Sono ammessi solo previo accordo. Mettiamo in conto 12 € per notte (senza mangime). Siete pregati di munire il vostro cane di museruola! Vi preghiamo di comprendere che i vostri amici a quattro zampe non possono accedere ai ristoranti, alla sala da pranzo, agli ambienti comuni e all'area wellness, nonché al prato solarium. Nel nostro parco i cani devono essere tenuti al guinzaglio. I proprietari rispondono per eventuali danni causati dal loro animale domestico. Ci riserviamo di mettere in conto, a nostra discrezione, una pulizia finale (30-50 €).
 


Informazioni sulle vacanze e tutto ciò che c’è da sapere

Arrivo e partenza

La pensione gourmet ¾ dell'Hotel Engel inizia con la merenda del pomeriggio e termina con la prima colazione. Il giorno del vostro arrivo le nostre camere sono pronte a partire dalle ore 15 circa.
Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11.00. Se doveste arrivare dopo le 19, vi preghiamo di avvisarci telefonicamente. Gli ospiti che arrivano con auto elettriche, trovano da noi due stazioni di ricarica Tesla e una stazione di ricarica universale. La ricarica è gratuita.

Prenotazione di stanze preferite

Siamo lieti di accogliere i vostri desideri di camere preferite. Non possiamo tuttavia garantire la disponibilità delle camere e/o dei piani richiesti.

Offerte forfait

Le nostre offerte non sono combinabili con altre promozioni. Per prestazioni non usufruite nell’ambito di offerte forfait non saranno concessi sconti. Prestazioni non usufruite non saranno rimborsate.

Camere per non fumatori

Tutte le categorie delle nostre camere sono per non fumatori.

Oggetti dimenticati

Non rispondiamo per eventuali oggetti dimenticati. Vi preghiamo di avvertirci entro 1 settimana dalla vostra partenza, qualora voleste farvi spedire gli oggetti dimenticati a casa vostra. La spedizione postale avviene in contrassegno.

Informazioni su prezzi e prenotazioni - Appartamenti

Supplementi, sconti & Co.

  • Colazione / Pensione ¾
    Gli appartamenti possono essere prenotati anche con colazione o con pensione ¾.*
    Colazione: Adulti 18 € | Bambini (fino a 12 anni) 9 €
    Pensione ¾: Adulti 45 € | Bambini (fino a 12 anni, cena dal menù bimbi) 22 €
    * La pensione ¾ include anche uno spuntino a buffet.
  • Pulizie finali
    Appartamento A: 60,00 € | Appartamento B: 90,00 €
  • Soggiorni brevi
    Gli appartamenti vengono affittati settimanalmente da sabato a sabato. Per soggiorni più brevi viene applicato un supplemento.
  • Appuntamenti per wellness & trattamenti
    Se non doveste presentarvi agli appuntamenti fissati per i trattamenti senza precedente avviso (minimo 24 ore prima), vi dobbiamo mettere in conto il 100% dell’importo dovuto. Il nostro team della SPA è lieto di occuparsi del vostro benessere. È primariamente nel vostro interesse presentarvi puntali ai vostri appuntamenti, per non incorrere in una riduzione della durata del vostro trattamento.
  • Cani
    Sono ammessi solo previo accordo. Mettiamo in conto 8 € per notte (senza mangime). Siete pregati di munire il vostro cane di museruola! Vi preghiamo di comprendere che i vostri amici a quattro zampe non possono accedere ai ristoranti, alla sala da pranzo, agli ambienti comuni e all'area wellness, nonché al prato solarium. Nel nostro parco i cani devono essere tenuti al guinzaglio. I proprietari rispondono per eventuali danni causati dal loro animale domestico. Ci riserviamo di mettere in conto, a nostra discrezione, una pulizia finale (30-50 €).

Condizioni di storno appartamenti

Bassa stagione estiva - 28.08.-07.11.2021

  • Cancellazione gratuita oppure posticipazione del soggiorno fino a 1 settimana prima dell'arrivo.
  • Non é richiesta alcuna caparra.
  • Per disdette da 7-0 giorni dall´arrivo (oppure no show) calcoliamo una penale del 25% dell´importo totale della prenotazione.

Condizioni di storno generali

Valide a partire dal 02 dicembre 2021

  • La disdetta entro 4 settimane dall´arrivo: gratuita (verrà calcolata una spesa amministrativa pari a 25 €)
  • Da 4 settimane a 1 settimana dall´arrivo: 50% dell´importo totale
  • Da 7 giorni - 3 giorni dall´arrivo: 75% dell´importo totale
  • A partire da 3 giorni dall´arrivo e/o mancato arrivo: 100% dell´importo totale. Lo stesso vale anche per l’arrivo posticipato e la partenza anticipata.
 

Informazioni sulle vacanze & tutto ciò che c’è da sapere

Arrivo e partenza

Il giorno dell’arrivo l’appartamento sarà a vostra disposizione a partire dalle ore 15:00 ca. Il giorno della partenza vi chiediamo di lasciare l’appartamento entro le ore 11:00.

Assicurazione storno viaggi:

Per evitare spese di annullamento, consigliamo la nostra assicurazione storno viaggi HOGAST (5 % del vitto prenotato).

Metodi di pagamento:

Pagamento in contanti (fino a 2.999 €), carte di credito: VISA, Master Card, Eurocard e carte EC.

Felice vacanza

Giornate di wellness invernale

Giornate di wellness invernale

offerta valida dal 09.01. - 30.01.2022 e dal
27.03. - 10.04.2022

4 notti a partire da € 400.- a persona in camera doppia in pensione 3/4

Giorni di arrivo: domenica a lunedì

Pacchetto romantico

Pacchetto romantico

offerta valida dal 13.05.-01.08 e dal 29.08.-07.11.2021
5 notti a partire da € 450.- a persona in camera doppia
in pensione 3/4
Giorni d’arrivo: tutti i giorni

Vacanze nell´ appartamento 7=6

Vacanze nell´appartamento 7=6

offerta valida dal 09.01. - 29.01.2022 e dal
26.03. - 09.04.2022

Soggiornare 7 giorni, ma pagarne solo 6 = 1 giorno di vacanza regalato

Giorni d’arrivo: Sabato

Spa Emotions

Spa Emotions

offerta valida dal 13.05.-01.08 e dal 29.08.-07.11.2021
3 Notti a partire da € 320.- a persona in camera doppia
in pensione 3/4
Giorni d’arrivo: tutti i giorni

Natale in montagna

Natale in montagna

offerta valida dal 19.12. - 26.12.2021

7 notti a partire da € 720.- a persona in camera doppia in pensione a 3/4

Al mercatino di natale a Vipiteno

Al mercatino di natale a Vipiteno

offerta valida dal 12.12.2021 - 23.12.2021

3 notti a partire da € 280.- a persona in camera doppia
in pensione 3/4

Giorni d’arrivo: tutti i giorni

 

Autunno dorato

Goldener Herbst

offerta valida dal 03.10. - 07.11.2021
7 notti a partire da € 630.- a persona in camera doppia

in pensione 3/4

Giorni d´arrivo: tutti i giorni 

Pacchetto per conoscerci in autunno

Pacchetto per conoscerci in autunno

offerta valida dal 03.10. - 07.11.2021
4 notti a partire da € 360.- a persona in camera doppia

in pensione 3/4

Giorni d´arrivo: tutti i giorni 

Family week Tutti i santi

Family week Tutti i santi 7 = 6

offerta valida dal 30.10. - 06.11.2021e dal 31.10. - 07.11.2021

1 bambino fino a 6 anni gratuito (offerta valida con un minimo di 2 adulti)

Giorni d´arrivo: Sabato o domenica

Donare gioia

Buoni

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