Informazioni e condizioni generali dell'hotel

Condizioni

Informazioni e condizioni generali del vostro hotel a Vipiteno.
Le condizioni possono subire variazioni in base alla sistemazione scelta.

 

Informazioni su prezzi e prenotazioni - Suite & camere

Ai prezzi deve essere aggiunta la tassa di soggiorno prevista dalla legge di 2,10 € per persona/notte. I bambini con meno di 14 anni non pagano. La tassa serve come contributo al mantenimento dei tesori naturali e culturali del nostro territorio.Supplemento weekend e giorni festivi.

Caparra

Per confermare la prenotazione, è necessario una caparra pari al 25 % dell’importo. Vi preghiamo di fare un bonifico sul seguente conto presso la Cassa di Risparmio dell’Alto Adige:
IBAN: IT 41I0604559110000000046901

Per prenotazioni dell’ultima ora vi preghiamo di pagare la caparra tramite carta di credito. Le prenotazioni saranno valide e impegnative solo dopo il ricevimento della caparra, seguito dalla nostra conferma di prenotazione scritta.

Metodi di pagamento

Accettiamo pagamenti in contanti, tramite VisaCard e carta bancomat (di debito). I pagamenti in contanti sono ammessi in Italia (per cittadini dell’UE) fino ad un importo massimo di 2.999 €.

Assicurazione contro l’annullamento del viaggio

L’annullamento è spiacevole – per voi, ma anche per noi. Significa spesso lasciare una camera libera, che qualche altro ospite avrebbe occupato volentieri. Per non incorrere in sorprese poco gradite, vi consigliamo di stipulare l’assicurazione contro l’annullamento del viaggio HOGAST ad un prezzo ragionevole (5% dell’importo totale). Questa vi eviterà i seguenti costi in caso di storno:

  • Annullamento del viaggio (senza franchigia)
  • Interruzione del viaggio
  • Arrivo in ritardo del soggiorno prenotato
  • Prolungamento involontario del soggiorno
  • Ricerca e soccorso incluso elisoccorso

L’assicurazione contro l'annullamento del viaggio HOGAST viene conclusa insieme alla prenotazione della camera.
 

Spese per l'annullamento

L’annullamento della camera è valido solo se comunicato per iscritto.

Non esiste alcun diritto di recesso ai sensi del codice della tutela dei consumatori. Ciononostante, noi concediamo le seguenti condizioni in caso di annullamento:

  • Per un annullamento entro 8 settimane dalla data di arrivo: gratuito
  • Da 8 a 4 settimane prima della data d’arrivo: 100 € per camera
  • Da 4 settimane fino a 3 giorni prima del giorno d’arrivo: 80% del prezzo totale
  • 3-0 giorni prima dell’arrivo e/o mancato arrivo: 100 % del prezzo totale
  • Lo stesso vale anche per l’arrivo posticipato e la partenza anticipata. Le condizioni per l’annullamento valgono indipendentemente dal fatto che la camera venga riaffittata, in parte o per l’intero periodo.
     

Supplementi, sconti & Co.

  • Supplemento per camera singola
    In caso di utilizzo di una camera doppia o suite come singola viene messo in conto un supplemento pari al 50-90 %.
  • Late check out
    Utilizzo della camera fino alle ore 18.00, inclusa merenda del pomeriggio: € 90.-, solo su richiesta e in base alla disponibilità.
  • Capodanno
    Per un soggiorno a fine anno (San Silvestro) mettiamo in conto un supplemento di 48 € per persona (bambini da 6-12 anni: 28 €).
  • Supplemento weekend e giorni festivi
  • Appuntamenti per wellness & trattamenti
    Se non doveste presentarvi agli appuntamenti fissati per i trattamenti senza precedente avviso (minimo 24 ore prima), vi dobbiamo mettere in conto il 100 % dell’importo dovuto. Il nostro team della SPA è lieto di occuparsi del vostro benessere. È primariamente nel vostro interesse presentarvi puntali ai vostri appuntamenti, per non incorrere in una riduzione della durata del vostro trattamento.
  • Cani
    Sono ammessi solo previo accordo. Mettiamo in conto 8 € per notte (senza mangime). Siete pregati di munire il vostro cane di museruola! Vi preghiamo di comprendere che i vostri amici a quattro zampe non possono accedere ai ristoranti, alla sala da pranzo, agli ambienti comuni e all'area wellness, nonché al prato solarium. Nel nostro parco i cani devono essere tenuti al guinzaglio. I proprietari rispondono per eventuali danni causati dal loro animale domestico. Ci riserviamo di mettere in conto, a nostra discrezione, una pulizia finale (30-50 €).
 


Informazioni sulle vacanze e tutto ciò che c’è da sapere

Arrivo e partenza

La pensione gourmet ¾ dell'Hotel Engel inizia con la merenda del pomeriggio e termina con la prima colazione. Il giorno del vostro arrivo le nostre camere sono pronte a partire dalle ore 15 circa.
Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11.00. Se doveste arrivare dopo le 19, vi preghiamo di avvisarci telefonicamente. Gli ospiti che arrivano con auto elettriche, trovano da noi due stazioni di ricarica Tesla e una stazione di ricarica universale. La ricarica è gratuita.

Prenotazione di stanze preferite

Siamo lieti di accogliere i vostri desideri di camere preferite. Non possiamo tuttavia garantire la disponibilità delle camere e/o dei piani richiesti.

Offerte forfait

Le nostre offerte non sono combinabili con altre promozioni. Per prestazioni non usufruite nell’ambito di offerte forfait non saranno concessi sconti. Prestazioni non usufruite non saranno rimborsate.

Camere per non fumatori

Tutte le categorie delle nostre camere sono per non fumatori.

Oggetti dimenticati

Non rispondiamo per eventuali oggetti dimenticati. Vi preghiamo di avvertirci entro 1 settimana dalla vostra partenza, qualora voleste farvi spedire gli oggetti dimenticati a casa vostra. La spedizione postale avviene in contrassegno.

Informazioni su prezzi e prenotazioni - Appartamenti

Supplementi, sconti & Co.

  • Colazione / Pensione ¾
    Gli appartamenti possono essere prenotati anche con colazione o con pensione ¾*:
    Colazione: Adulti 18 € | Bambini (fino a 12 anni) 9 €
    Pensione ¾: Adulti 43 € | Bambini (fino a 12 anni, cena dal menù bimbi) 22 €
    * La pensione ¾ include anche uno spuntino a buffet.
  • Pulizie finali
    Appartamento A: 60,00 € | Appartamento B: 90,00 €
  • Soggiorni brevi
    Gli appartamenti vengono affittati settimanalmente da sabato a sabato. Per soggiorni più brevi viene applicato un supplemento.
  • Appuntamenti per wellness & trattamenti
    Se non doveste presentarvi agli appuntamenti fissati per i trattamenti senza precedente avviso (minimo 24 ore prima), vi dobbiamo mettere in conto il 100 % dell’importo dovuto. Il nostro team della SPA è lieto di occuparsi del vostro benessere. È primariamente nel vostro interesse presentarvi puntali ai vostri appuntamenti, per non incorrere in una riduzione della durata del vostro trattamento.
  • Cani
    Sono ammessi solo previo accordo. Mettiamo in conto 8 € per notte (senza mangime). Siete pregati di munire il vostro cane di museruola! Vi preghiamo di comprendere che i vostri amici a quattro zampe non possono accedere ai ristoranti, alla sala da pranzo, agli ambienti comuni e all'area wellness, nonché al prato solarium. Nel nostro parco i cani devono essere tenuti al guinzaglio. I proprietari rispondono per eventuali danni causati dal loro animale domestico. Ci riserviamo di mettere in conto, a nostra discrezione, una pulizia finale (30-50 €).
 

Informazioni sulle vacanze & tutto ciò che c’è da sapere

Arrivo e partenza

Il giorno dell’arrivo l’appartamento sarà a vostra disposizione a partire dalle ore 15:00 ca. Il giorno della partenza vi chiediamo di lasciare l’appartamento entro le ore 11:00.

Assicurazione storno viaggi:

Per evitare spese di annullamento, consigliamo la nostra assicurazione storno viaggi HOGAST (5 % del vitto prenotato).

Metodi di pagamento:

Pagamento in contanti (fino a 2.999 €), carte di credito: VISA, Master Card, Eurocard e carte EC.

Felice vacanza

Giornate dello Yogurt

Joghurttage

06.07. - 14.07.2019
3, 4 oppure 7 notti 

in pensione a 3/4

 

Settimane bike e E-Bike

Bike Days

05.09. - 26.09.2019
4 notti a partire da € 392.-

a persona in pensione a 3/4

Magie a tavola – città, montagna, cultura e gastronomia

Magia a tavola

15.09. - 31.10.2019
5 oppure 7 notti

in pensione a 3/4

Magie in malga – dolci salite in quota e rustiche baite di montagna

Magie in malga

28.06. - 27.07.2019
31.08. - 28.09.2019
5 oppure 7 notti

in pensione a 3/4

Un’esperienza per tutta la famiglia

Un’esperienza per tutta la famiglia

13.07. - 07.09.2019
5 oppure 7 notti 
in pensione a 3/4

I bambini sanno esattamente come passare le proprie vacanze estive, passando del tempo con i propri genitori, vivere la natura montanara e divertirsi all’aria aperta.
Tutto ciò e tanto altro come escursioni in famiglia, arrampicate per bambini, ciclismo e un piccolo zoo alpino sulla malga vi aspettano a Racines.

Magie in quota – Scoprite panoramiche meravigliose

Wolkenschlösser

29.06. - 03.08.2019
24.08. - 14.09.2019
5 oppure 7 notti

in pensione a 3/4

Che vista fantastica! A oltre 3.000 metri d’altitudine in cima al Tribulaun la ricompensa per alpinisti è veramente unica.

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Buoni

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