Hotelinfos & Konditionen

Konditionen

Informationen und allgemeine Geschäftsbedingungen Ihres Feriendomizils in Sterzing.
Die Konditionen können je nach Unterkunfsart variieren. 

 

Preis- und Buchungs­informationen - Suiten & Zimmer

Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Ortstaxe von 2,30 € pro Person/Nacht. Ausnahme: Kinder unter 14 Jahren. Dies ist ein Beitrag zur Erhaltung der natürlichen und kulturellen Schätze unseres Gebietes.

Angeld

Wir ersuchen um eine Angeld von 25 %. Bitte tätigen Sie Ihre Überweisung auf folgendes Konto der Südtiroler Sparkasse:
IBAN: IT 41I0604559110000000046901

Bei kurzfristigen Buchungen ersuchen wir um Angeld mittels Kreditkarte. Buchungen sind nur nach Erhalt des Angeldes und unserer schriftlichen Reservierungsbestätigung gültig.

Zahlungsmittel

Wir akzeptieren Zahlungen in bar, mit Visa- oder Mastercard und EC Karte. Bargeldzahlungen in Italien sind ab 1.Juli 2020 nur mehr bis zu einer Höhe von 1.999 Euro erlaubt. Bisher waren es 2.999,99€. Eine weitere Verschärfung ist 2022 geplant.

Reiserücktritts-Versicherung

Das Wort Stornierung klingt ärgerlich und ist es leider auch. Es ist schade, wenn ein Zimmer frei bleibt, obwohl es andere Gäste gern gebucht hätten. Damit Sie keine unangenehmen Überraschungen erleben, empfehlen wir Ihnen den Abschluss der günstigen HOGAST Reiserücktrittsversicherung (5% des Gesamtbetrages). Dadurch entfallen für Sie folgende anfallende Stornokosten:

  • Stornokostenersatz bei Nichtantritt der Reise (ohne Selbstbehalt)
  • Reiseabbruch
  • Verspäteter Antritt des gebuchten Aufenthaltes
  • Unfreiwillige Urlaubsverlängerung
  • Such- und Bergungskosten

Die Reiserücktrittsversicherung wird gleichzeitig mit der Zimmerbuchung abgeschlossen.
 

Aktualisierte Stornobedingungen Winter 2020/21

Maximale Flexibilität & Buchen ohne Risiko

Wir haben unsere Stornobedingungen für alle bestehenden und neuen Buchungen bis 11. April 2021* wie folgt aktualisiert:

  • Bis 7 Tage vor Anreise können Sie kostenlos stornieren oder umbuchen
  • Falls ein Angeld geleistet wurde wird Ihnen der Betrag für einen zukünftigen Aufenthalt gutgeschrieben

Allgemeine Stornobedingungen

  • Bei einer Stornierung bis 8 Wochen vor Reiseantritt: kostenlos (es wird eine Bearbeitungsgebühr von € 20.– berechnet).
  • 8-4 Wochen vor Reiseantrittt: € 200.– pro Zimmer
  • 4 Wochen bis 3 Tage vor Reiseantritt: 80% des gebuchten Arrangements
  • 3-0 Tage vor Reiseantritt bzw. bei Nichtanreise: 100% des gebuchten Arrangements. Das selbe gilt auch bei verspäteter Anreise sowie bei vorzeitiger Abreise.

Zimmerstornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig.

Die Stornokonditionen gelten unabhängig davon ob das Zimmer teilweise oder auch ganz weitervermietet wird.

Für Fragen und Infos stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Wir empfehlen Ihnen, unsere günstige Reiserücktrittsversicherung HOGAST abzuschließen, speziell wenn Sie mit Kindern oder mit älteren Menschen verreisen.

Stand 5. November 2020, Änderungen vorbehalten

 


Zimmerstornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig. Die Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob das Zimmer teilweise oder auch ganz weitervermietet wird.

 

Zuschläge, Ermäßigungen & Co.

  • Einzelzimmerzuschlag
    Bei Einzelnutzung eines Doppelzimmers oder einer Suite wird ein Zuschlag in Höhe von
    50 – 90 % berechnet.
  • Late check out
    Zimmernutzung bis 18 Uhr inkl. Nachmittagsjause 90 € auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
  • Silvester-Aufenthalt
    Bei einem Silvester-Aufenthalt berechnen wir einen Aufschlag von 55 € pro Person (Kinder von 6-12 Jahren - 35 €)
  • Wochenend- und Feiertagsaufpreis
  • Beauty- & Wellness Termine
    Bei Nichtwahrnehmen von Beautyterminen ohne rechtzeitige Stornierung (min. 24 Stunden vorher) stellen wir 100 % des Betrages in Rechnung. Unser SPA Team ist um Ihr Wohlbefinden sehr bemüht, deshalb ist es für alle wichtig, dass Sie pünktlich zu dem vereinbarten Termin erscheinen, da ansonsten Ihre Behandlungsdauer reduziert werden muss.
  • Hunde
    Nur auf Voranmeldung. Wir berechnen 8 € pro Nacht (ohne Futter). Bitte bringen Sie einen Hundekorb mit! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde in den Restaurants, im Speisesaal, in den Aufenthaltsräumen sowie im Wellnessbereich und in der Liegewiese keinen Zutritt haben. In der Parkanlage müssen Hunde angeleint werden. Besitzer haften für Schäden, welche durch das Haustier verursacht werden. Wir behalten uns bei Bedarf eine Endreinigung vor (30-50 €).
 


Urlaubsinfos & Wissenswertes 

An- und Abreise

Die Engel ¾ Verwöhnpension beginnt mit der Nachmittagsjause und endet mit dem Frühstück. Am Anreisetag sind unsere Zimmer ab ca. 15 Uhr bezugsbereit. Bei Anreise nach 19 Uhr bitten wir um telefonische Benachrichtigung.
Am Abreisetag ersuchen wir, das Zimmer innerhalb 11 Uhr freizugeben. Gäste, die mit dem E-Car anreisen, finden 2 Tesla Ladestationen und 1 Universal Ladestation vor. Die Aufladung ist kostenlos.

Buchung von speziellen Zimmernummern

Gern nehmen wir Rücksicht auf besondere Zimmerwünsche, jedoch können wir Reservierungen von gewünschten Zimmernummern bzw. Etagen nicht garantieren.

Pauschalangebote

Unsere Angebote sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen innerhalb der Pauschalangebote werden keine Preisabschläge gemacht. Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht rückvergütet werden.

Nichtraucherzimmer

Alle Zimmer sind ausnahmslos Nichtraucherzimmer.

Zurückgelassene Gegenstände

Wir weisen darauf hin, dass wir für zurückgelassene Gegenstände nicht haften. Wir ersuchen um Benachrichtigung innerhalb 1 Woche nach Abreise, falls wir Ihnen zurückgelassene Gegenstände nachschicken sollen. Der Postversand erfolgt per Nachnahme.

Preis- und Buchungs­informationen - Appartements

Zuschläge, Ermäßigungen & Co.

  • Frühstück / ¾ Pension
    Die Appartements können auch mit Frühstück oder mit ¾ Pension* gebucht werden:
    Frühstück: Erwachsene 18 € | Kinder (bis 12 Jahre) 9 €
    ¾ Pension: Erwachsene 45 € | Kinder (bis 12 Jahre, Abendessen aus der Kinderkarte) 22 €
    * Die ¾ Pension beinhaltet zusätzlich ein Jausen Buffet.
  • Endreinigung
    Appartement A: 60,00 € | Appartement B: 90,00 €
  • Kurzaufenthalte
    Die Appartements werden wochenweise von Samstag bis Samstag vergeben. Für kürzere Aufenthalte wird ein Zuschlag berechnet.
  • Beauty- & Wellness Termine
    Bei Nichtwahrnehmen von Beautyterminen ohne rechtzeitige Stornierung (min. 24 Stunden vorher) stellen wir 100 % des Betrages in Rechnung. Unser SPA Team ist um Ihr Wohlbefinden sehr bemüht, deshalb ist es für alle wichtig, dass Sie pünktlich zu dem vereinbarten Termin erscheinen, da ansonsten Ihre Behandlungsdauer reduziert werden muss.
  • Hunde
    Nur auf Voranmeldung. Wir berechnen 8 € pro Nacht (ohne Futter). Bitte bringen Sie einen Hundekorb mit! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde in den Restaurants, im Speisesaal, in den Aufenthaltsräumen sowie im Wellnessbereich und in der Liegewiese keinen Zutritt haben. In der Parkanlage müssen Hunde angeleint werden. Besitzer haften für Schäden, welche durch das Haustier verursacht werden.
 

Urlaubsinfos & Wissenswertes 

An- & Abreise

Am Anreisetag steht Ihnen das Appartement ab ca. 15 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir das Appartement bis 11 Uhr freizugeben.

Reiserücktrittsversicherung:

Damit Ihnen keine Stornogebühren berechnet werden, empfehlen wir Ihnen unsere günstige HOGAST Reiserücktrittsversicherung (5 % der gebuchten Verpflegung)

Zahlungsmittel:

Bargeldzahlung (bis 2.999 €), Kreditkarten: VISA Card, Master Card, Eurocard sowie EC Karten.