Informazioni dell’albergo e condizioni generali per gli appartamenti vacanze a Vipiteno

Condizioni generali

Arrivo e partenza
La pensione gourmet 3/4 dell'Hotel Engel inizia con la merenda del pomeriggio e termina con la prima
colazione. Il giorno del vostro arrivo le nostre camere sono pronte a partire dalle ore 15 circa, il
giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11.00. Se doveste arrivare
dopo le 19, vi preghiamo di avvisarci telefonicamente. Gli ospiti che arrivano con auto elettriche,
trovano da noi due stazioni di ricarica Tesla e una stazione di ricarica universale. La ricarica e
gratuita.

Late check out
Utilizzo della camera fino alle ore 18.00, inclusa merenda del pomeriggio:
Euro 90.-, solo su richiesta e in base alla disponibilita.
Prenotazione di stanze preferite
Siamo lieti di accogliere i vostri desideri di camere preferite. Non possiamo tuttavia garantire la
disponibilita delle camere e/o dei piani richiesti.

Tassa di soggiorno
Ai prezzi deve essere aggiunta la tassa di soggiorno prevista dalla legge di Euro 1,90.- per persona/notte. I
bambini con meno di 14 anni non pagano. La tassa serve come contributo al mantenimento dei tesori
naturali e culturali del nostro territorio.

Camere per non fumatori
Tutte le categorie delle nostre camere sono per non fumatori.
Supplemento per camera singola
In caso di utilizzo di una camera doppia o suite come singola viene messo in conto un supplemento
pari al 50-90%.

Appuntamenti per wellness & trattamenti
Se non doveste presentarvi agli appuntamenti fissati per i trattamenti senza precedente avviso
(minimo 24 ore prima), vi dobbiamo mettere in conto il 100 % dell'importo dovuto.
Il nostro team della SPA e lieto di occuparsi del vostro benessere. E primariamente nel vostro
interesse presentarvi puntali ai vostri appuntamenti, per non incorrere in una riduzione della durata
del vostro trattamento.

Offerte forfait
Le nostre offerte non sono combinabili con altre promozioni. Per prestazioni non usufruite
nell'ambito di offerte forfait non saranno concessi sconti.
Prestazioni non usufruite
Non saranno rimborsate.

Capodanno
Per un soggiorno a fine anno (San Silvestro) mettiamo in conto un supplemento di Euro 48.-
per persona (bambini da 6-12 anni: Euro 28.-).
 
Cani
Sono ammessi solo previo accordo. Mettiamo in conto Euro 8.- per notte (senza mangime). Siete pregati
di munire il vostro cane di museruola! Vi preghiamo di comprendere che i vostri amici a quattro
zampe non possono accedere ai ristoranti, alla sala da pranzo, agli ambienti comuni e all'area
wellness, nonché al prato solarium. Nel nostro parco i cani devono essere tenuti al guinzaglio. I
proprietari rispondono per eventuali danni causati dal loro animale domestico. Ci riserviamo di
mettere in conto, a nostra discrezione, una pulizia finale (Euro 30-50).

Oggetti dimenticati
Non rispondiamo per eventuali oggetti dimenticati. Vi preghiamo di avvertirci entro 1 settimana
dalla vostra partenza, qualora voleste farvi spedire gli oggetti dimenticati a casa vostra. La
spedizione postale avviene in contrassegno.

Caparra
Per confermare la prenotazione, e necessario una caparra pari al 25 % dell'importo. Vi preghiamo di
fare un bonifico sul seguente conto presso la Cassa di Risparmio dell'Alto Adige:

IBAN: IT 41I0604559110000000046901

Per prenotazioni dell'ultima ora vi preghiamo di pagare la caparra tramite carta di credito. Le
prenotazioni saranno valide e impegnative solo dopo il ricevimento della caparra, seguito dalla
nostra conferma di prenotazione scritta
.
Mezzi di pagamento
Accettiamo pagamenti in contanti, tramite VisaCard e carta bancomat (di debito). I pagamenti in
contanti sono ammessi in Italia (per cittadini dell'UE) fino ad un importo massimo di Euro 2.999.-.

Assicurazione contro l'annullamento del viaggio
L'annullamento e spiacevole - per voi, ma anche per noi. Significa spesso lasciare una camera
libera, che qualche altro ospite avrebbe occupato volentieri. Per non incorrere in sorprese
poco gradite, vi consigliamo di stipulare l'assicurazione contro l'annullamento del viaggio
HOGAST ad un prezzo ragionevole (5 % dell'importo totale). Questa vi evitera i seguenti costi in
caso di storno:

- Annullamento del viaggio (senza franchigia)
- Interruzione del viaggio
- Arrivo in ritardo del soggiorno prenotato
- Prolungamento involontario del soggiorno
- Ricerca e soccorso incluso elisoccorso
L'assicurazione contro l'annullamento del viaggio viene conclusa insieme alla prenotazione della
camera.

Spese per l'annullamento
L'annullamento della camera e valido solo se comunicato per iscritto. Non esiste alcun diritto di
recesso ai sensi del codice della tutela dei consumatori. Ciononostante noi concediamo le seguenti
condizioni in caso di annullamento:
- Per un annullamento entro 8 settimane dalla data di arrivo: gratuito
- Da 8 a 4 settimane prima della data d'arrivo: Euro 100.- per camera
- Da 4 settimane fino a 3 giorni prima del giorno d'arrivo: 80% del prezzo totale
- 3-0 giorni prima dell'arrivo e/o mancato arrivo: 100% del prezzo totale

Lo stesso vale anche per l'arrivo posticipato e la partenza anticipata.
Le condizioni per l'annullamento valgono indipendentemente dal fatto che la camera venga
riaffittata, in parte o per l'intero periodo.