Wellnesshotel Zum Engel in Südtirol - Wichtige Hotelinfos und AGB
Informationen und allgemeine Geschäftsbedingungen Ihres Feriendomizils in Sterzing
Allgemeine Konditionen
An- und Abreise
Die Engel 3/4 Verwöhnpension beginnt mit der Nachmittagsjause und endet mit dem Frühstück. Am
Anreisetag sind unsere Zimmer ab ca. 15 Uhr bezugsbereit, am Abreisetag ersuchen wir, das Zimmer
innerhalb 11 Uhr freizugeben. Bei Anreise nach 19 Uhr bitten wir um telefonische Benachrichtigung.
Gäste, die mit dem E-Car anreisen, finden 2 Tesla Ladestationen und 1 Universal Ladestation vor. Die
Aufladung ist kostenlos.
Late check out
Zimmernutzung bis 18 Uhr inkl. Nachmittagsjause Euro 90.- auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
Buchung von speziellen Zimmernummern
Gern nehmen wir Rücksicht auf besondere Zimmerwünsche, jedoch können wir Reservierungen von
gewünschten Zimmernummern bzw. Etagen nicht garantieren.
Ortstaxe
Preise zuzüglich der gesetzlichen Ortstaxe von Euro 2,10.- pro Person/Nacht. Ausnahme: Kinder unter 14
Jahren. Dies ist ein Beitrag zur Erhaltung der natürlichen und kulturellen Schätze unseres Gebietes.
Nichtraucherzimmer
Alle Zimmertypen sind Nichtraucherzimmer.
Einzelzimmerzuschlag
Bei Einzelnutzung eines Doppelzimmers oder einer Suite wird ein Zuschlag in Höhe von 50-90%
berechnet.
Beauty- & Wellness Termine
Bei Nichtwahrnehmen von Beautyterminen ohne rechtzeitige Stornierung (min. 24 Stunden vorher)
stellen wir 100% des Betrages in Rechnung.
Unser SPA Team ist um Ihr Wohlbefinden sehr bemüht, deshalb ist es für alle wichtig, dass Sie
pünktlich zu dem vereinbarten Termin erscheinen, da ansonsten Ihre Behandlungsdauer reduziert
werden muss.
Pauschalangebote
Unsere Angebote sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Für nicht in Anspruch
genommene Leistungen innerhalb der Pauschalangebote werden keine Preisabschläge gemacht.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen
können nicht rückvergütet werden.
Silvester-Aufenthalt
Bei einem Silvester-Aufenthalt berechnen wir einen Aufschlag von Euro 48.- pro Person
(Kinder von 6-12 Jahren Euro 28.-)
Hunde
Nur auf Voranmeldung. Wir berechnen Euro 8.- pro Nacht (ohne Futter). Bitte bringen Sie einen
Hundekorb mit! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde in den Restaurants, im Speisesaal, in
den Aufenthaltsräumen sowie im Wellnessbereich und in der Liegewiese keinen Zutritt haben. In der
Parkanlage müssen Hunde angeleint werden. Besitzer haften für Schäden, welche durch ihr Haustier
verursacht werden. Wir behalten uns bei Bedarf eine Endreinigung vor (Euro 30-50).
Zurückgelassene Gegenstände
Wir weisen darauf hin, dass wir für zurückgelassene Gegenstände nicht haften. Wir ersuchen um
Benachrichtigung innerhalb 1 Woche nach Abreise, falls wir Ihnen zurückgelassene Gegenstände
nachschicken sollen. Der Postversand erfolgt per Nachnahme.
Anzahlung
Wir ersuchen um eine Anzahlung von 25%. Bitte tätigen Sie Ihre Überweisung auf folgendes Konto
der Südtiroler Sparkasse:
IBAN: IT 41I0604559110000000046901
Bei kurzfristigen Buchungen ersuchen wir um Anzahlung mittels Kreditkarte. Buchungen sind nur
nach Erhalt der Anzahlung und unserer schriftlichen Reservierungsbestätigung gültig.
Zahlungsmittel
Wir akzeptieren Zahlungen in bar, mit VisaCard und EC Karte. Barzahlungen sind in Italien (für EU
Bürger) nur bis zu einem Maximalbetrag von Euro 2.999.- erlaubt.
Reiserücktritts-Versicherung
Das Wort Stornierung klingt ärgerlich und ist es leider auch. Es ist schade, wenn ein Zimmer frei
bleibt, obwohl es andere Gäste gern gebucht hätten. Damit Sie keine unangenehmen
Überraschungen erleben, empfehlen wir Ihnen den Abschluss der günstigen HOGAST
Reiserücktrittsversicherung (5% des Gesamtbetrages). Dadurch entfallen für Sie folgende
anfallende Stornokosten:
- Stornokostenersatz bei Nichtantritt der Reise (ohne Selbstbehalt)
- Reiseabbruch
- Verspäteter Antritt des gebuchten Aufenthaltes
- Unfreiwillige Urlaubsverlängerung
- Such- und Bergungskosten
Die Reiserücktrittsversicherung wird gleichzeitig mit der Zimmerbuchung abgeschlossen.
Stornogebühren
Zimmerstornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig. Es besteht kein Rücktrittsrecht im Sinne
des Konsumentenschutzkodex - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
- Bei einer Stornierung bis 8 Wochen vor Reiseantritt: kostenlos
- 8-4 Wochen vor Reiseantritt: Euro 100.- pro Zimmer
- 4 Wochen bis 3 Tage vor Reiseantritt: 80% des gebuchten Arrangements
- 3-0 Tage vor Reiseantritt bzw. bei Nichtanreise: 100% des gebuchten Arrangements.
Dasselbe gilt auch bei verspäteter Anreise und bei vorzeitiger Abreise.
Die Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob das Zimmer teilweise oder auch ganz
weitervermietet wird.
